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LED联合会签约客友CRM构建行业会员服务平台

发布时间:2020-07-01 01:20:27 阅读: 来源:聚氨酯直埋保温管厂家

2014年5月20日,深圳市LED产业联合会(以下简称“LED联合会”)签约客友软件,利用客友CRM系统,建立沟通协调平台,大幅减少沟通成本,提高对会员需求的响应速度,提供更优质的服务。

LED联合会是由深圳市LED 产业内的企业单位、科研院所、业内有关社会团体自愿组成的行业性、地方性、非盈利性的社会组织,具有独立法人资格。LED联合会接受深圳市科技工贸易和信息化委员会指导,由深圳市民间组织管理局批准登记成立。LED联合会的成立得到了市政府和市发展委等相关职能部门的大力支持,协会成立之初,就协助政府出台了《深圳市LED产业发展规划(2009-2015年)》、《深圳市推广高效节能半导体照明(LED)产品示范工程实施方案》、《深圳市促进半导体照明产业发展若干措施》等政策文件。LED联合会主要职能是:协助政府制定LED行业的发展规划和行业管理法规;帮助入会企业享受政府对LED行业的政策支持;积极组织各种大型活动及培训、展览,协助会员企业开拓国际、国内市场,解决企业在发展过程中遇到的人才、技术、资金方面的问题,推动并促进LED产业的发展。组建LED八大公共服务平台是深圳市LED产业联合会的工作重点,这八大平台包括:深圳LED室内照明展示和体验中心、深圳LED光景设计研究院、LED产业工程技术研究院、深圳市LED标准及专利联盟、深圳LED产业集聚园、深圳LED信息服务平台、金融服务平台、国内外市场平台。

LED联合会通过客友CRM系统,建立一个统一的会员管理平台,并自动根据联系方式、网址等关键信息,自动辨别重复的会员信息,以减少会员信息重复录入;基于网络设计,方便各部门及时进行各类信息共享,并辅以严格、灵活的权限控制体系,达到共享与控制的统一;平台会根据需求自动发出工作提醒,并自动汇报关键信息,使各方有条不紊地开展工作,并将关键信息通知给其他各方,有效简化内部沟通;系统自动提供邮件批量发送功能,并支持按需求进行分类别、一对一的个性化匹配,大幅提高联合会工作人员工作效率和准确率;系统还提供完善的知识管理功能,为不同部门的知识共享提供便捷。

相信通过客友CRM的实施,帮助LED联合会实现现代化的管理客户关系,突破创新,超越自我,成为提供最优服务、团队最强、效率最高、业绩最好的行业协会。

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