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评论网络背后是鲜活的公民个体

发布时间:2021-01-21 08:09:05 阅读: 来源:聚氨酯直埋保温管厂家

昨天下午召开的“中国城市网络形象排行榜”发布会透露,包括深圳在内的一批城市分获“2011-2012年度中国网络形象十佳城市”、“城市政务微博平台建设示范奖”、“城市节庆传播奖”、“城市网络舆情应对奖”、“城市形象网络推广贡献奖”。

互联网发展伊始,恐怕很少有人想到一座城市还有网络形象。但在我国网民数量达5亿多人、互联网无远弗届的今天,城市的网络形象已然清晰。每一场盛典、每一项重大举措、每一起公共事件、每一次危机应对,都受到亿万中国网民乃至世界网民的关注。举措得力,应对得当,则好评如潮;罔顾民意,态度傲慢,则招来“口水”、“板砖”。互联网接触便利、信息海量、传播光速的技术优势,对由网民舆论构建的城市网络形象而言,既是机遇亦是挑战。

网络贮留着对地上之城的各类评价,并由此构建出城市形象与魅力,抬升起一座“网上之城”。为了提升城市形象,城市经营者不仅仅要通过网络向“网下”的人们传播些什么,更应注重向“网上”的人说些什么,并与“网上”的人真诚互动、有效沟通。

“网上之城”终究只是现实城市的另一面。提升城市的网络形象,归根结底还是要把地上之城发展好,让她着实呈现出宜居、法治、文明的形态。在努力提升城市现代化、国际化水准的同时,严格依照信息公开法律法规办事,向网络展示真我的风采,则城市的网络形象会不断向上生长。

另一方面,城市经营者在塑造城市形象时必须充分适应网络媒介的特征,巧借网络扩大城市美誉。网络传播由于自由度大、传播快捷,具有舆论生发快、易变形等特征。这些特征无所谓好坏,关键就看怎么去运用网络媒介。

对此,提升城市网络形象应有“酒香亦怕巷子深”的观念。今天的人们生活节奏快,面对海量信息,已养成浅阅读习惯,吸引他们的眼球很难。因此,当城市受到耀眼的瞩目时,比如举办重大赛会、推出重大举措时,应让网民看到城市在顺应公众期待、改善民生方面的努力,推出网络系列、专题,运用各种吸引力强的传播元素、制作手段,在网上刮起“某某城市热”,把好文章做足做透,让城市亮点深入人心。

当一座城市因为公共事件、危机而处于网络舆论的漩涡时,城市管理者在网络上建构城市形象的正途应是勇于应对、妥善对待。“杞人忧钴”、“响水逃城”,说明网络世界的小道消息得不到及时证实,则以讹传讹、谣言四起。深圳“5·26”特大交通事故新闻发布、中山“改分官员”被双开,则及时消解了网络上的怒气与猜疑,受到网民肯定。

网络背后是鲜活的公民个体。重视、尊重网民并真诚与网民互动,就会得民心、顺民意。城市管理者如能以谦卑姿态对待网民,通过权威发布做足亮点,化解疑虑,则能赢得网络肯定,从而构建起城市的良好形象。

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